Billing Information

Буду ли я получать отдельный счёт за использование сервиса CellConnect?
Если вы являетесь клиентом сервиса Startec CellConnect и НЕ ЯВЛЯЕТЕСЬ клиентом сервиса-Прямой Набор (Direct Dial), в этом случае вы получите новый счёт за сервис. Если вы являетесь клиентом сервиса CellConnect и также являетесь клиентом сервиса 10-10-719 или еStart Internet, в этом случае вы получите общий счёт. Все клиенты сервиса- Прямой Набор (Direct Dial) получают счета на плату за сервис CellConnect, которые включены в их общий счёт за использование сервиса-Прямой Набор (Direct Dial).

Что означает ''Оплата по Интернету''?
Оплата по Интернету просто означает, что ваш ежемесячный счёт может просматриваться на вашей персональной секции нашего website в разделе 'Мой Счёт'. Когда ваш счёт готов, вы получите уведомление по email, которое проинформирует вас о том, что вы можете зайти на свой счёт и просмотреть ваш месячный баланс. Когда вы выбираете такой удобный способ получения счетов, вы не будете получать распечатку ежемесячных счетов по почте от компании Startec. Вы также никогда больше не будете переживать об оплатах с опозданием или за потерянные счёта.

С такой Интернет услугой, как 'Мой Счёт', вы можете просматривать все детали своего счёта, делать изменения и оплачивать счета нажатием одной кнопки.

Имя Пользователя и Пароль необходимы для того, чтобы войти в 'Мой Счёт'. Эта информация нужна, когда вы регистрируетесь на Интернете или с помощью Центра Обслуживания. Если вы не имеете Имя Пользователя или Пароль, вы можете ввести ваш номер телефона и номер счёта ( указаны на вашем телефонном счёте) как временные Имя Пользователя и Пароль для того, чтобы войти в 'Мой Счёт'. Как только вы вошли в 'Мой Счёт', вы можете выбрать новые Имя Пользователя и Пароль.

Если вы имеете какие-либо трудности в просмотре вашего счёта на Интернете, представители Центра Обслуживания компании Startec всегда готовы к вашим услугам.

Как я буду получать мой счёт и оплачивать его?
Вы будет получать уведомление по email, когда ваш счёт готов, и после этого вы сможете просмотреть его на интернет-странице 'Мой Счёт' на нашем website: www.startec.com. Mы будем снимать деньги с вашей кредитной карты в день, назначенный для оплаты счёта.

Могу ли я подписаться на Startec CellConnect сервис и получать счёт по почте?
Да. CellConnect предполагает получение счётов по интернету. Однако, если вы всё-таки предпочитаете получать счёт по почте, вы должны подписаться на план, который предоставляет вам такую возможность. За эту услугу взимается плата в размере $2.00. Свяжитесь с центром обслуживания, чтобы включить эту услугу в ваш счёт или подписаться на план CellConnect, включающий получение счетов по почте.

Что означает Carrier Cost Recovery Fee (CCRF)?
Carrier Cost Recovery Fee составляет 11.9% от ваших счетов за звонки по штатам и международные звонки. Это помогает компании Startec покрыть расходы, связанные с обеспечением международной связи и между штатами, включая платежи, которыми локальные телефонные компании облагают Startec, расходы за соединение при международных звонках, а также расходы по рассылке счётов. Этот платёж взимается каждый месяц, в котором вы имеете какие-либо расходы по звонкам между штатами и за границу в своём счёте. Этот платёж не является налогом или платой, которая взимается государством.

Что означает Universal Service Fund Fee (USF)?
Universal Service Fee (USF) помогает предоставлять доступные цены на телекоммуникационные сервисы, которые предназначены для малоимущих клиентов и клиентов в сельской местности. Этот налог также помогает обеспечивать скидкой на Интернет-сервис для соответствующих школ, библиотек и организаций, обеспечивающих медицинской помощью сельские местности. Налог USF собирается с телекоммуникационных компаний и управляется Universal Service Administration Corporation. Они отвечают за распределение расходов по соответствующим критериям, установленным FCC.

В мае 1997 года адаптированные правила Federal Communications Commission (FCC) обязали телекоммуникационные компании платить в федеральные программы, которые называются Universal Service Fund (USF). В связи с этим, FCC обязано Startec и другие телекоммуникационные компании платить процент от прибыли в Universal Service Fund за сервисы между штатами и международные сервисы. FCC взимает этот процент поквартально. В условиях жёсткой конкуренции в индустрии, в которой мы работаем, мы не можем возложить на себя оплату расходов, связанных с USF, которые облагаются FCC. Startec имеет право возложить оплату этих расходов на своих клиентов и взимать процент, установленный FCC, - 14.1% Universal Service Fund Fee.